Condicions Generals de Matriculació

CONDICIONS GENERALS

GENERAL

Les presents condicions regulen i són aplicables a totes les matriculacions / vendes realitzades des www.topaula.cat

La realització de qualsevol matricula suposa que vostè ha llegit i acceptat les presents condicions de matriculació. Si ho desitja pot imprimir una còpia de el present document, per tal de facilitar futures referències així com el seu coneixement.

CURSOS

TOP aul@ assessora, planifica, elabora i imparteix formació atenent a necessitats que en matèria de: màrqueting, comercial, idiomes, noves tecnologies, administració i gestió empresarial, qualitat i medi ambient, cursos sanitaris, a més de cursos professionals específics de cada sectors, ens demanen empreses i particulars.

L’alumne / a matriculat / a és coneixedor / a de tota la informació detallada de el curs (extensió, contingut, durada de el curs, inici, prestacions pedagògiques, relació de material i pràctiques si n’hi ha, preu, forma de pagament, diploma, coneixements previs necessaris i altres circumstàncies referents a la mateixa) bé per via www.topaula.cat o per un assessor / a de formació.

L’alumne té la preparació necessària per aconseguir els estudis contractats.

Cadascun dels cursos comercialitzats a www.topaula.cat posseeix una fitxa detallada en la qual s’inclou la descripció de el curs, objectius, temari, durada en hores i preu IVA exempt. Les característiques dels cursos exposats es realitzen en base a la informació proporcionada per www.topaula.cat

Segons l’article 20, apartat un, Nº 9 de la llei 37/1992, de 28 de desembre, de l’Impost sobre el Valor Afegit, (B.O.E. de l’29), està exempta de l’esmentat Impost “l’educació de la infància i de la joventut, la guarda i custòdia de nens, l’ensenyament escolar, universitària i de postgraduats, l’ensenyament d’idiomes i la formació i reciclatge professional realitzades per entitats de dret públic o entitats privades autoritzades per a l’exercici d’aquestes activitats”

En el moment en què el / la alumne / a faci efectiu l’import de la matrícula o l’import total de el curs, TOP aul@, compromet una plaça en la seua Aula Virtual a favor de l’alumne / a en el cas de formació en línia. Per a cursos a distància l’alumne rebrà al domicili indicat el material didàctic en un termini màxim de 10 dies. Les despeses d’enviament de el curs aniran a compte de TOP aul@ sempre que sigui dins del territori Espanyol, disposant una tarifa especial per a enviaments a altres països la qual serà informada prèvia reserva de el servei.

TOP aul@ posa a disposició de l’alumne / a un quadre de tutors especialitzats en la matèria de el curs matriculat per al servei de tutories.

En tots els casos el servei de tutories està inclòs en l’import total de el curs, a excepció dels cursos de la zona outlet que el servei de tutories és opcional.

PROMOCIONS I OFERTES

TOP aul@ pot realitzar “promocions i ofertes” dels seus cursos a preus reduïts, podent en ocasions incloure paquets de cursos. Aquestes promocions i ofertes tindran validesa mentre es trobin publicades a la web, anunciades en publicitat escrita, a la llista de correu, així com no se superi la quota de matriculacions estipulada per TOP aul@.

FORMES DE PAGAMENT

Per a la comercialització dels seus cursos, TOP aul@ dóna a elegir els seus alumne / es clients els següents mitjans de pagament:

• Pagament per targetes de crèdit, el càrrec a la targeta s’efectuarà quan es processi la matriculació i apareixerà en el seu extracte bancari. www.topaula.cat realitza una connexió segura amb la passarel·la bancària, enviant com única dada l’import final.
• Pagament per transferència bancària, ha d’indicar el nom i cognoms de l’alumne / a al costat de la denominació de el curs matriculat en el concepte de transferència. El seu material didàctic en el cas de formació a distància, o les seves claus d’accés en el cas de formació en línia es prepararan quan rebem el pagament. El termini per fer la transferència és de 3 dies des de la data de matriculació i aconsellem ens enviïn el resguard de la transferència a administracion@topaula.com per poder agilitzar el procés de matriculació.

L’Alumne / a i / o comprador / a podrà sol·licitar factura de el curs adquirit a través del web o directament a administracion@topaula.com i TOP aul@ l’enviarà al compte que ens va facilitar, sense tenir validesa com a factura la confirmació de la comanda i / o el comprovant de pagament o justificant de transferència.

CLAUS D’USUARI I CONTRASENYA

TOP aul@ es compromet a facilitar-li les claus d’usuari i contrasenya en un curs online i / o a distància entre les 24 i 48 hores laborals següents a la confirmació de l’pagament per l’entitat bancària

DIPLOMAS

Tots els Diplomes / Certificats són propis de TOP aul@, i no tenen validesa acadèmica (no convalidable amb estudis acadèmics, excepte aquells cursos que en les condicions particulars s’indiqui la col·laboració i / o certificació o reconeixement d’Universitats o entitat educativa), però si amb validesa professional (adquirir coneixements professionals)

Una vegada que l’alumne / a hagi assolit el nivell requerit pel centre se li mana el DIPLOMA I CERTIFICAT DE CONTINGUTS en format PDF perquè li alumne / a pugui guardar i / o imprimir.

Qualsevol canvi de domicili, telèfon, correu electrònic o altre mitjà de comunicació entre el centre i l’alumne diferent a el que consta a la inscripció de l’alumne / a, haurà de ser comunicat a administracion@topaula.com a fi de tenir a el dia la informació de l’alumne / a

PRÀCTIQUES ONLINE EN EMPRESES COL·LABORADORES

TOP aul@ estableix en el seu sistema formatiu un període de pràctiques en empreses opcionals en uns cursos determinats exposats a www.topaula.cat. L’alumne / a declara estar informat de totes característiques d’aquestes pràctiques.

Per realitzar aquestes pràctiques en línia en empreses, l’alumne / a ha d’haver cursat la totalitat de la formació teòrica i haver assolit el nivell requerit pel centre.

L’alumne ha de signar el conveni com a alumne / a en pràctiques i el document de normes de l’alumne / a en pràctiques en empreses.

La formació de el període de pràctiques serà d’un mes (80h), i es podrà ampliar si TOP aul@, l’alumne / a i l’empresa col·laboradora de pràctiques ho acorden.

La formació pràctica no conté remuneració per a l’alumne / a.

L’alumne / a podrà no acceptar realitzar la fase de formació pràctica a l’empresa assignada, tenint dret a altres opcions, propostes per ell / a i acceptada per TOP aul@.

CONDICIONS DE DEVOLUCIÓ, REVOCACIÓ O DESISTIMENT

Per procedir a la devolució, rescissió o revocació contret entre TOP aul@ i l’alumne / a s’haurà de posar en contacte amb el servei d’atenció a l’alumne / a mitjançant telf. 902.559.243 o correu electrònic a l’adreça administracion@topaula.com indicant el nom i cognoms de l’alumne / a, curs i el motiu de devolució o rescissió. Per a la devolució de l’import abonat de el curs en la modalitat presencial, distància o on line, l’alumne disposa de 7 dies hàbils sense necessitat de justificar la decisió (segons art.44 D’Llei 7/1996 de 15 de Gener d’Ordenació de al comerç minorista modificada per la Llei 47/2002, de 19 de desembre). Perquè la devolució sigui efectiva, l’alumne / a de formació on line no ha d’haver realitzat més de l’10% de el curs, ni haver realitzat més de 10 accessos a campus.

Per a la devolució de l’import abonat de el curs a distància, l’alumne disposa de 7 dies hàbils des de la recepció, sense necessitat de justificar la decisió i amb les úniques penalitzacions de les despeses d’enviament que genera la devolució de l’material didàctic i de les despeses bancàries en cas de transferència.

El material didàctic a retornar ha d’estar correctament embalat per a la seva devolució, amb el seu embalatge original i no es retornarà un llibre o conjunts de llibres manipulats o deteriorats per l’acció de l’alumne / a client.

El dret de revocació o rescissió s’ha de respectar amb motiu del primer lliurament, no podent ser exercit en altres lliuraments successius.

SEGURETAT I PRIVACITAT

Aquí podrà llegir la nostra declaració de privacitat

MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS DE MATRICULACIÓ

TOP aul@ es reserva el dret a modificar, en qualsevol moment, la presentació i configuració del lloc web, així com les presents condicions de matriculació / venda.

RESPONSABILITAT

La nostra major preocupació és assegurar l’exactitud i l’actualització de les informacions difoses en les web, reservant en tot moment i sense previ avís el dret a corregir o modificar el seu contingut. No obstant això, no podem garantir l’exactitud, precisió o exhaustivitat de les informacions contingudes en el web. En conseqüència, TOP aul@, no respondrà en cap cas de la utilització que els alumnes / es o usuaris puguin fer dels materials d’aquesta web o webs d’enllaç, ja siguin prohibits o permesos, en infracció dels drets de propietat intel·lectual i / o industrial de continguts del web o de tercers. Dels eventuals danys i perjudicis als alumnes / es o usuaris causats per un funcionament normal o anormal de les eines de recerca, de l’organització o la localització dels continguts i / o accés al web i, en general, dels errors o problemes que es generin en el desenvolupament o instrumentació dels elements tècnics que el web o un programa faciliti a l’usuari. Dels continguts d’aquelles pàgines a les que els usuaris puguin accedir des d’enllaços inclosos a la web, ja siguin autoritzats o no. Dels actes o omissions de tercers, amb independència que aquests tercers poguessin estar units a TOP aul@ mitjançant via contractual. De la no operativitat o problemes en l’adreça de correu electrònic facilitada pel client per a l’enviament de la confirmació de la matriculació.

TOP aul@ no serà responsable de la manca de lliurament de el curs per la manca de la disponibilitat de productes, causes de força major, cas fortuït, vagues ja siguin de la mateixa entitat, sectorials o generals o les promogudes per treballadors dels serveis de transports i / o comunicacions. TOP aul @ no respondrà pels fets anteriorment esmentats dels danys indirectes, pèrdues d’explotació, benefici o oportunitat.

LLEI APLICABLE I ARBITRATGE

Les presents Condicions de matriculació / venda es regeixen per la legislació espanyola aplicable en la matèria. Per resoldre qualsevol controvèrsia o conflicte que es derivi de les presents condicions de matriculació / venda, les parts se sotmeten a la jurisdicció dels tribunals de la ciutat de Barcelona llevat que la llei imposi un altre jurisdicció.